נדב טלאורכשזה מגיע ליהלומים, או לתכשיטי יהלומים – יש לנו באמת 3 בחירות, שאני יכול לחשוב עליהן כעת.
- לקנות תכשיט יהלומים ממעצב יהלומים שכבר הפקיד את היצירה שלו במלאי החנות
- לבחור פריט, תכשיט יהלומים, מתוך קטלוג של עיצובים קיימים
- לבקש עיצוב מותאם אישית ממעצב יהלומים – עבור ֶתכשיט יהלומים שבאמת מתאים לחזון, ולרצון שלנו
לגבי רכישה של תכשיט יהלומים, ספציפית ממעצב יהלומים – הבחירה הפשוטה והיא מתוך חנויות שמוכרות אותן. זה יכול להיות חוויה נעימה ומרגשת – עם כל האווירה היוקרתית וכו'. ועם זאת, חלק ניכר מן המחיר נובע מעלויות התחזוקה של החנות, הצוות והמותג – ואפשר שהצוות במקום יכול להיות מושפע מרצונו למכור פריטים מהמלאי. שזה מצוין – אבל מה אם זה לא בדיוק מתאים לנו? מה אם אנחנו רוצים ליצור משהו חדש או לרכוש תכשיט יהלומים שאינו מן המלאי? מה אם לא יהיה בנמצא אדם שייעץ לנו על האפשרויות הרבות שעומדות לרשותנו – ואף יאפשר לנו לבצע התאמה אישית? כמו שאומר, "אני יודע שאתה רוצה תכשיט כזה וכזה, ובהתחשב בתקציב שלך הייתי רוצה להציע מספר התאמות…" ובכן, האם זה יכול לקרות בחנות, שמחזיקה במטרה למכור פריטים מן המלאי שלה? אני באמת לא יודע.
הבא ונמשיך לסקור אפשרויות נוספות. בשלב זה הייתי רוצה לעשות מעבר לחברה שעוסקת בתחום תכשיטי היהלומים ומעסיקה מעצבי תכשיטי יהלומים ונמצאת במתחם הבורסה ליהלומים בישראל. שמה הוא "שקד | כהן מעצבי תכשיטי יהלומים". הסיבה שאני רוצה לדבר עליה כעת, היא כי היא בעצם מגלמת את 2 הסעיפים האחרונים שציינתי, מתוך ה-3 הכוללים בתחילת הכתבה.
אז מה לגבי הזמנת עיצוב מותאם אישית של תכשיט יהלומים, ממעצב יהלומים לכל דבר ועניין? איך עושים משהו כזה? באופן כללי לא הייתי יודע לענות על השאלה הזאת, אני לא חושב שזו שאלה שאנשים שואלים את עצמם לעתים קרובות ולכן התשובה לא תמיד צצה בן רגע. ועם זאת, אני במקרה יודע, שבחברת שקד | כהן, עוד בטרם הרכישה מתקיימת פגישת ייעוץ עם גמולוג מומחה. מה שבעצם קורה בפגישה שכזאת, בין השאר – זה שהגמולוג מלמד את ההבדלים והרמות ביהלומים, כיצד מזהים ומבדילים בין היהלומים ומה בכלל ניתן לראות ללא מכשור מיועד ומברר עם הלקוח לאחר שזה בעל ידע מינימלי, מה הוא בעצם רוצה. אם לדוגמה, הלקוח באמת רוצה עיצוב מותאם אישית של תכשיט יהלומים, אז היועץ המדובר יכול להציע שמעצב היהלומים יתכנן תכשיט יהלומים באופן ספציפי, המותאם לאותו לקוח.
ואם ללקוח יש ענייני תקציב מסוימים, שהיה רוצה לקחת בחשבון – היועץ יכול לתת לו אפשרויות ואלטרנטיבות. היועץ המומחה של שקד | כהן מעצבי תכשיטי יהלומים יכול להסביר לפרטים על כל אפשרות של תכשיט היהלומים המדובר – בין אם זה סוג האבן, גודלה, צבעה, ניקיונה ושלל אפיוניה – מתאימים או שלא, למטרות של אותו לקוח, כך שהלקוח יכול לקבל מה שהוא רוצה בדיוק, תחת התקציב שהוא מעוניין בו.
ובמידה והלקוח לא מעוניין לעבוד עם מעצב התכשיטים כדי למצוא לעצמו עיצוב מותאם אישית והיועץ הגמולוגי מבין שהלקוח פשוט מעוניין במשהו מעניין ומושך מתוך דוגמאות קיימות ולא ליצור משהו שהוא חשב עליו בעצמו, יוכל להציע לו, היועץ, להסתכל בקטלוג העיצובים של שקד | כהן. מדובר במעל 2100 עיצובי תכשיטי יהלומים. טבעות, תליונים, צמידים, עגילים ועוד. ואם מצא הלקוח משהו שהוא מעוניין בו – הוא יכול לבצע רכישה.
עם זאת, התכשיטים אינם זמינים במלאי. שקד | כהן מזמינים זאת במיוחד מבורסת היהלומים, ולכן מדובר ביהלום מיד ראשונה.
הנושא מתורגם ישירות לחיסכון בעלויות עבור שקד | כהן, שכן להבדיל מחנויות תכשיטים, הם לא צריכים לשלם למתווכים היושבים בבורסה ליהלומים, הם לא צריכים לרכוש מלאי וכמויות "למחסן", ולא צריכים להפעיל זמן, כסף, מאמץ ואנרגיה בניסיון ובתהליך למכור אותם ללקוחות השונים. ולכן – זה מוזיל את העלויות גם עבור הלקוח. אך אל דאגה, תהליך זה אורך מספר ימים בודדים.
נוסף על כך, כל רכישה של תכשיט יהלומים, בין אם ממעצב היהלומים שעובד עם שקד | כהן, או פשוט מתוך הקטלוג (2100 עיצובי תכשיטי יהלומים), שהם מציעים, מזכה את הלקוח בכ-3 מתנות מעניינות.
- אריזה מהודרת ויוקרתית
- תעודת ההערכה ממכון גמולוגי בינלאומי (ערך: מעל 2000 ש"ח)
- שירות חינם לכל החיים
כך שאם קורה משהו לתכשיט היהלומים שלקוח רכש משקד | כהן, אותו לקוח תמיד יכול להחזיר אותו לתיקון ותחזוקה. האם זה אקט של אכפתיות כלפי הלקוח? לכל הפחות זה ניסיון מעולה ליצירת ערך עבור הלקוח – ואני באופן אישי יכול להעריך את זה.
כך שאם אנחנו בעניין של תכשיטי יהלומים, ומתאים לנו לרכוש אותם באופן ישיר, ללא פערי תיווך – ואף מיד ראשונה (מן הבורסה) – תוך שאנחנו יכולים לקבל אותם ממעצב תכשיטי יהלומים שיכין ואתם במיוחד עבורנו, או אף מתוך קטלוג – אני חושב ששקד | כהן ישמחו לעזור לנו בכך, תוך שהם מחדשים אותנו באריזה מהודרת ויוקרתית, תעודת הערכה ששוויה מעל ל-2,000 ש"ח, ואחריות לכל החיים. שופינג מהנה.
